Bạn đang đối mặt với tình huống “dở khóc dở cười” khi chiếc iPhone “cưng” bỗng dưng “im hơi lặng tiếng”, không thể nhận cuộc gọi đến? Đừng vội lo lắng, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục sự cố iPhone không nhận được cuộc gọi đến trong bài viết dưới đây nhé!
Tại sao iPhone không nhận được cuộc gọi đến?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc iPhone không nhận được cuộc gọi, từ những lỗi phần mềm đơn giản đến các vấn đề nghiêm trọng hơn về phần cứng.
1. Kiểm tra cài đặt trên iPhone
Đôi khi, chính những cài đặt trên iPhone lại là “thủ phạm” khiến bạn bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng.
1.1. Chế độ máy bay
Khi được kích hoạt, chế độ máy bay (Airplane Mode) sẽ ngắt kết nối hoàn toàn với mạng di động, Wi-Fi và Bluetooth, khiến iPhone không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Hãy chắc chắn rằng bạn đã tắt chế độ máy bay bằng cách kiểm tra biểu tượng máy bay trên thanh trạng thái.
Chế độ máy bay
1.2. Chế độ Không làm phiền (Do Not Disturb)
Chế độ Không làm phiền giúp bạn tập trung bằng cách tắt âm thanh cuộc gọi, thông báo và cảnh báo khi iPhone bị khóa. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tùy chỉnh để nhận cuộc gọi từ một số liên lạc nhất định.
Hãy kiểm tra xem chế độ Không làm phiền có đang được bật hay không và điều chỉnh lại cài đặt cho phép nhận cuộc gọi từ những số liên lạc quan trọng.
Chế độ máy bay
1.3. Danh sách chặn (Blocked Contacts)
Bạn có nhớ mình đã chặn số của ai đó gần đây? Khi bị chặn, họ sẽ không thể liên lạc với bạn thông qua cuộc gọi, tin nhắn hoặc FaceTime. Hãy xem lại danh sách chặn và gỡ chặn những số liên lạc mà bạn muốn nhận cuộc gọi.
Chế độ máy bay
1.4. Chuyển hướng cuộc gọi
Bạn đã kích hoạt tính năng chuyển hướng cuộc gọi? Nếu có, hãy kiểm tra lại cài đặt và đảm bảo rằng cuộc gọi không bị chuyển hướng đến số khác.
Chế độ máy bay
1.5. Không nhận cuộc gọi từ số lạ
Tính năng chặn cuộc gọi từ số lạ giúp bảo vệ bạn khỏi những cuộc gọi rác hoặc quấy rối. Tuy nhiên, nếu bạn đang mong đợi cuộc gọi từ số lạ, hãy tắt tính năng này hoặc thêm số đó vào danh bạ.
Chế độ máy bay
2. Khắc phục sự cố phần cứng
2.1. Lắp lại SIM
SIM bị lỏng hoặc bám bụi bẩn cũng là một nguyên nhân phổ biến khiến iPhone không nhận được cuộc gọi. Hãy thử tháo SIM, vệ sinh nhẹ nhàng bằng vải mềm và lắp lại cẩn thận.
Chế độ máy bay
2.2. Kiểm tra sóng điện thoại
iPhone cần có sóng điện thoại đủ mạnh để thực hiện và nhận cuộc gọi. Hãy di chuyển đến khu vực có sóng khỏe hơn hoặc liên hệ với nhà mạng nếu bạn nghi ngờ có sự cố về mạng.
Chế độ máy bay
2.3. Kiểm tra hoạt động của SIM
Hãy kiểm tra xem SIM của bạn có hoạt động bình thường hay không. Nếu SIM bị khóa hoặc hỏng, bạn cần liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.
3. Các giải pháp khác
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, bạn có thể thử:
- Khởi động lại iPhone.
- Cập nhật phần mềm iPhone lên phiên bản mới nhất.
- Đặt lại cài đặt mạng.
- Liên hệ với trung tâm bảo hành Apple nếu bạn nghi ngờ có lỗi phần cứng.
Lời kết
Trên đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục khi iPhone không nhận được cuộc gọi đến. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích.
Bạn đã gặp phải tình huống iPhone không nhận được cuộc gọi bao giờ chưa? Cách nào đã giúp bạn giải quyết vấn đề? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
